La satisfacción de nuestros clientes siempre será nuestra prioridad por lo que aceptamos cambios y devoluciones sin costo con las siguientes condiciones aquí descritas

  1. Se debe notificar vía correo electrónico a contacto@ursulapichardo.com dentro de los 5 días naturales a partir de que se recibió la pieza por parte de paquetería.
  2. Se dará atención al correo y se enviará una guía de mensajería para que se pueda hacer la devolución junto con las instrucciones pertinentes.
  3. El paquete deberá venir como se recibió, con la o las piezas sin utilizar y en su empaque original, ticket y certificado de autenticidad.
  4. Si la pieza se encuentra en buen estado y sin usar, procederemos a realizar el cambio en tiendas físicas y compras en línea o la devolución en compras en línea de la misma manera en la que se realizó el pago. En tiendas físicas no podrá hacerse devoluciones solo cambios.
    Por ningún motivo se aceptan cambios y/o devolcuiones después de los 5 días naturales a partir de la fecha de entrega y/o recepción de la pieza.