TÉRMINOS Y CONDICIONES
- RESPONSABLE DEL SERVICIO
La venta de los productos que se muestran a través de www.ursulapichardo.com, esrealizada por URSULA DÁVALOS PICHARDO (en adelante conocido como “ÚRSULAPICHARDO”), que es una persona física con actividad empresarial regida bajo las leyes de
la República Mexicana, con domicilio en Plaza del Pelícano 12, Mayorazgos de los Gigantes,Atizapán de Zaragoza, Estado de México CP 52957.Usted puede ponerse en contacto con nosotros y ser contactado a través de los
siguientes canales de comunicación:Correo electrónico: contacto@ursulapichardo.comSitio web: www.ursulapichardo.comRedes sociales: Facebook, Instagram. En caso de tener alguna duda sobre nuestros Servicios (dicho término se define más
adelante) usted podrá contactarnos en los citados medios de atención. En caso de que hayamos recibido su solicitud en días u horas no hábiles, la misma se tendrá por presentada a partir del día hábil siguiente. En caso de que necesitemos contactarle lo haremos a través del correo electrónico que usted tenga registrado. - ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al hacer uso del Sitio web y/o llevar a cabo su registro como usuario de la página de ÚRSULA PICHARDO y/o realizar alguna compra, usted se obliga de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y autoriza que ÚRSULA PICHARDO utilice su
información para los fines contemplados en nuestro Aviso de Privacidad disponible en el Sitio web. Por lo anterior le recomendamos que, de manera previa a utilizar los Servicios del Sitio web, lea cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad, ya que los mismos pueden ser actualizados y/o modificados por ÚRSULA
PICHARDO en cualquier momento. Si usted no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar el Sitio web y, en consecuencia, de registrarse como Usuario y/o realizar cualquier compra. - DEFINICIONES
Para efectos de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones se emplearán las siguientes definiciones:
a) Aviso de Privacidad: Es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por ÚRSULA PICHARDO y que es puesto a disposición de la persona a la que corresponden los datos personales, previo al tratamiento de sus datos personales.
b) Productos: Se refiere a los productos y/o servicios que pueden adquirir los Usuarios de ÚRSULA PICHARDO.
c) LFPC: Ley Federal de Protección al Consumidor.
d) LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
e) Plataforma: Sistema informático implementado por ÚRSULA PICHARDO para que el Usuario pueda adquirir productos.
f) PROFECO: La Procuraduría Federal de Protección al Consumidor.
g) ÚRSULA PICHARDO: Úrsula Dávalos Pichardo
h) Servicios: Aquellos descritos en el numeral 4 de los presentes Términos y Condiciones.
i) Sitio web: El sitio www.ursulapichardo.com
j) Términos y Condiciones: Se refiere a los presentes Términos y Condiciones, mismos que establecen la forma y el fondo que regirán el uso del Sitio web y la compra y venta de los Productos comercializados por ÚRSULA PICHARDO.
k) Perfil: Se refiere a la cuenta del Usuario para acceder al sitio web de ÚRSULA PICHARDO y poder comprar los productos comercializados por ÚRSULA PICHARDO.
l) Usuario: Es la persona que visita el Sitio web o se registra en el mismo para recibir los Servicios y/o Productos ofrecidos por ÚRSULA PICHARDO. - SERVICIOS
Los Servicios prestados por URSULA PICHARDO consisten en brindar el acceso al Sitio web, en el que se exhiben de manera virtual los productos comercializados por URSULA PICHARDO, así como ofrecer a los Usuarios registrados la posibilidad de adquirir dichos productos de acuerdo con las especificaciones de comercialización ofrecidas por URSULA PICHARDO. - CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
Al utilizar el Sitio web de ÚRSULA PICHARDO, usted garantiza y reconoce, bajo protesta de decir verdad, que:
a) Es mayor de edad;
b) Acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, los cuales ha leído y comprendido en su totalidad, y manifiesta su consentimiento expreso para usar medios electrónicos como forma de contratación;
c) Que posee plena capacidad jurídica para celebrar contratos;
d) La información que brinda es veraz, completa, exacta y actual;
e) ÚRSULA PICHARDO pueda llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales en los términos establecidos en el Aviso de Privacidad para el Sitio web www.ursulapichardo.com podrá cancelar o restringir su cuenta de Usuario si se detecta algún uso indebido, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:
a) Acceder a datos no destinados al Usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.
b) Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio web, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
c) Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
d) Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago. - COMPRA DE PRODUCTOS
Los productos comercializados por ÚRSULA PICHARDO son aquellos que se exhiben de manera virtual en el Sitio Web al momento en que el Usuario realiza la compra, tal y como se encuentran descritos y especificados en su correspondiente página del producto que aparecen en el Sitio web. El Usuario acepta que las imágenes que contiene la página en la que se exhiben los Productos dentro del Sitio web tienen la única finalidad de proporcionar información y pudieran no representar de manera perfecta algunas características de los Productos, así como tener diferencias en cuanto a su textura, color, brillo dimensiones y/o materiales, estas características se mencionan de manera enunciativa más no limitativa. Lo anterior derivado de la visualización de las imágenes en el Sitio web. Los precios de los productos exhibidos en el Sitio web incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles. Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se le indicarán al Usuario de manera previa al levantamiento de su pedido, con el fin de que este pueda aceptar o dejar de solicitar los Productos. Para poder realizar una compra en el Sitio web de ÚRSULA PICHARDO, usted deberá realizar lo siguiente:
a) Realizar su registro como Usuario del Sitio web de ÚRSULA PICHARDO;
b) Leer cuidadosamente los presente Términos y Condiciones;
c) Revisar y estar de acuerdo con las características y el precio de los Productos;
d) Proporcionar a ÚRSULA PICHARDO los datos necesarios para realizar el cobro de los productos solicitados por el Usuario;
e) Proporcionar a ÚRSULA PICHARDO los datos necesarios para realizar el envío de los productos solicitados por el Usuario;
ÚRSULA PICHARDO entregará al Usuario la factura, recibo o comprobante, en el que consten los datos específicos de la compraventa realizada, en términos de las disposiciones legales aplicables. - OBLIGACIONES DEL USUARIO CUANDO HACE USO DEL SITIO WEB
Para hacer uso de los Servicios del Sitio web de ÚRSULA PICHARDO el Usuario tendrá que cumplir con las siguientes obligaciones:
a) Registrarse en el Sitio web;
b) Brindar y mantener su información exacta correcta y actualizada. Para lo anterior, el Usuario deberá realizar las gestiones necesarias para que su información se encuentre debidamente actualizada.
c) Elegir una contraseña robusta alternando el uso de carácter alfanuméricos y mayúsculas
d) Mantener la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña para el uso de Sitio web.
e) Adoptar las medidas de seguridad que resulten necesarias para proteger tu información como antivirus, firewalls, entre otros.
f) En caso de que detecte una situación anormal relacionada con el uso de tu Perfil deberá notificarlo a ÚRSULA PICHARDO a la dirección de correo electrónico contacto@ursulapichardo.com.
g) Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio web.
h) No infringir los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio web y cualquier otro de los Productos comercializados por ÚRSULA PICHARDO.
i) Utilizar el Sitio web de acuerdo con lo previsto en estos Términos y Condiciones.
j) No incurrir en cualquier conducta o acción ilícita durante el uso del Sitio web. En caso de incumplimiento de las referidas Obligaciones, ÚRSULA PICHARDO tendrá derecho a cancelar los Servicios, sin previo aviso y/o a cancelar la cuenta del Usuario. - GARANTÍA
Los productos URSULA PICHARDO están garantizados por 1 mes (30 días naturales) a partir de la fecha de compra contra cualquier defecto de fabricación o mal funcionamiento de sus sistemas y/o componentes. La garantía no será aplicable a productos que, de acuerdo a la evaluación de nuestros talleres, hayan sido utilizados incorrectamente o se les haya realizado alguna modificación, así como robo o pérdida total o parcial de la pieza o de sus componentes. La garantía de las piezas y partes diferentes a la plata tiene una garantía limitada a las características propias del material y será evaluado en nuestros talleres. La garantía no cubre piezas que fueron maltratadas, dañadas de manera accidental o utilizadas para algún otro propósito diferente para el que fueron creadas. - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
La satisfacción de nuestros clientes siempre será nuestra prioridad por lo que aceptamos cambios y devoluciones sin costo con las siguientes condiciones: Se debe notificar vía correo electrónico a contacto@ursulapichardo.com dentro de los 5 días naturales a partir de que se recibió la pieza por parte de paquetería.Se dará atención al correo y se enviará una guía de mensajería para que se pueda hacer la devolución junto con las instrucciones pertinentes.El paquete deberá venir como se recibió, con la o las piezas sin utilizar y en su empaque original, ticket y certificado de autenticidad.Si la pieza se encuentra en buen estado y sin usar, procederemos a realizar el cambio en tiendas físicas y compras en línea o la devolución en compras en línea de la misma manera en la que se realizó el pago. En tiendas físicas no podrá hacerse devoluciones solo cambios. - FIN DE LA RELACIÓN JURÍDICA CON ÚRSULA PICHARDO
Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables hasta la extinción de la relación jurídica que se derive de alguna de las siguientes razones:
a) Cuando el Usuario decida dar de baja su Usuario del Sitio web.
b) Cuando el Usuario deje de utilizar su cuenta de Usuario.
c) ÚRSULA PICHARDO podrá cancelar o restringir su cuenta de Usuario si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrezcan en los mismos de acuerdo con el numeral 5. de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario reconoce que los presentes Términos y Condiciones serán aplicables en todo momento de la relación jurídica al uso que el Usuario haga respecto de la Plataforma. - DERECHOS DEL USUARIO
De acuerdo con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normatividad aplicable, como Consumidor tiene los siguientes derechos cuando usa nuestros Servicios:
a) Conocer la identidad y datos de contacto de ÚRSULA PICHARDO (ver sección 1) para solicitar aclaraciones o presentar reclamaciones.
b) Conocer toda la información sobre los términos, condiciones, costos, cargos adicionales, en su caso, formas de pago de los bienes y servicios ofrecidos por ÚRSULA PICHARDO.
c) Recibir información oportuna, completa, clara y veraz en relación con la publicidad y los Servicios y los Productos.
d) Elegir de forma libre la contratación de nuestros Servicios y Productos.
e) Que los servicios que le ofrecemos sean prestados en condiciones de calidad y seguridad.
f) No ser discriminado por razón de sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual, por tener alguna discapacidad o cualquier motivo similar.
g) Derecho a ser compensado o bonificado en los supuestos que resulte procedente.
h) Que sus datos personales sean tratados de forma confidencial.
i) Acudir a la PROFECO o cualquier otra instancia competente para la defensa de sus derechos. - PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
ÚRSULA PICHARDO sólo recaba información personal de los Usuarios cuando estos se registran en nuestro Sitio Web, así como cuando interactúan con el contenido del mismo. La confidencialidad y efectiva protección de dicha información es primordial para ÚRSULA PICHARDO, quien mantendrá una protección adecuada, de conformidad con los principios y obligaciones previstos por la LFPDPPP y demás normatividad aplicable, a efecto de asegurar la seguridad, integridad y privacidad de la información recabada y
tratada en el Sitio web. Para conocer las condiciones generales a las que se sujeta el tratamiento de sus datos personales, así como para ejercer los derechos que la normatividad prevé, le aconsejamos consultar nuestro Aviso de Privacidad publicado en el Sitio web. - PROPIEDAD INTELECTUAL
Las marcas, logotipos, grafismos, fotografías, animaciones, vídeos y textos que figuran en el Sitio web son propiedad intelectual de ÚRSULA PICHARDO, los cuales están protegidos por las leyes mexicanas de propiedad intelectual, y no pueden ser reproducidos parcial o totalmente ni utilizados o representados sin la autorización expresa y por escrito de ÚRSULA PICHARDO y/o de sus empresas asociadas o representantes, bajo amenaza de acciones legales. Los Servicios, Productos y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de ÚRSULA PICHARDO. Ninguno de estos Términos y Condiciones ni su uso del Sitio web le transfieren u otorgan ningún derecho:
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Por lo anterior, queda prohibida la modificación, copia, reproducción, descarga, difusión, transmisión, explotación comercial y/o distribución de cualquier tipo de contenido, servicios, herramientas, páginas del sitio, códigos informáticos o demás elementos que componen la Plataforma. - NORMATIVIDAD Y POLÍTICAS APLICABLES EN CASO DE CONTROVERSIA
En caso de controversia, tanto el Usuario como ÚRSULA PICHARDO se someten a las disposiciones de la LFPC y demás normatividad de la competencia de la PROFECO para dirimir cualquier controversia entre las Partes. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de controversia, divergencia, reclamación o duda con motivo de la interpretación, aplicación, ejecución, cumplimiento, resolución, rescisión de este acuerdo, así como la compensación de los daños y perjuicios resultantes, el Usuario y ÚRSULA PICHARDO se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. - NULIDAD
En caso de que cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los presentes Términos y Condiciones. ÚRSULA PICHARDO podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de ÚRSULA PICHARDO o prescripción de la acción que en cada caso corresponda. - MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
ÚRSULA PICHARDO se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de la Aplicación, así como de los presentes Términos y Condiciones. Por lo anterior, ÚRSULA PICHARDO recomienda al Usuario leer los mismos
atentamente cada vez que acceda a la Aplicación y/o a través del Sitio Web.
Febrero 2021.